سياسة الإستخدام

سياسة الإستخدام

اتفاقية مقدمي الخدمة الطبيه

الشروط والاحكام

تعتبر هذة الشروط والاحكام التي بالأسفل اتفاقا ملزما لكل من شركة تراميديا سوفت وير انجينيرنج ( شركة الشخص الواحد محدودة المسؤولية ) المالك لموقع عسله دوت كوم وتطبيقاته على الإنترنت ومتجر جوجل بلاي ومتجر أبل ستورز (ويرمز إليه بــ" عسله " أوضمير المخاطب "نحن") وبين مقدم الخدمة الطبيه المستخدم لخدمات الشركة سواء بالأصالة عن نفسه أو نيابةً عن شركة أو مؤسسة يكون هو ممثلها القانوني ويشار إليه فيما بعد ب"المستخدم" أو بصيغة الضمير المخاطب "أنت"وحيث أن شركة تراميديا سوفت وير انجينيرنج ( شركة الشخص الواحد محدودة المسؤولية ) المالك لموقع عسله دوت كوم وتطبيقاته على الإنترنت ومتجر جوجل بلاي ومتجر أبل ستورز يقوم بخدمات الكترونيه مدفوعة الأجر والقليل منها مجاني وهذه الخدمات الإلكترونيه من شأنها أن تكون حلقة الوصل بين الطبيب ومتلقي الخدمه الطبيه بصوره سهلة وذكيه ؛ وبما أن الطرف الثاني قد أبدى رغبته وإستعداده للقيام بتقديم كافة الخدمات الطبية والعلاجية للأفراد أو المجموعات حسب إشتراكه في الخدمة أو الخدمات الخاصه بموقع عسله دوت كوم أو تطبيقاته على جوجل بلاي أو أبل ستور. برجاء العلم أن الإشارة إلي شروط وخدمات الشركة هي أيضاً إشارة إلي البنود و المبادئ التوجيهية والقوانين المعتمدة من قبل الشركة ، وبالنقر على موافق هو بمثابة موافقة وتعهد منك بقبول الشروط والاحكام الماثلة والمفصلة أدناه وهو تأكيد لالتزامك وامتثالك لهذه الشروط والاحكام ، "تطبق هذة الشروط والأحكام عند استخدام المستخدم لموقع عسله الإلكتروني www.3slah.com” " وتطبيقاته على الإنترنت ومتجر جوجل بلاي ومتجر أبل ستورز ، أو أي من خدماته أو خدمات شركة تراميديا. تحتفظ الشركة بالحق المطلق في إضافة أو تعديل ـأو تحديث الشروط والأحكام في أي وقت ودون إبداء أية أسباب ودون أية مسئولية علي الشركة علماً بأنه ستصبح الشروط والأحكام المعدلة سارية المفعول عقب نشرها علي موقع الشركة مباشرةً ، وبناءً عليه ، فإن استمرارك في استخدام خدمات عسله بعد تعديل الشروط والأحكام هو بمثابة موافقة منك وتعهد بالإمتثال والإلتزام بالشروط والاحكام بصيغتها المعدلة

نظرة عامه

يلتزم مقدم الخدمه الطبيه بتوفير الخدمات وفقا للمعايير المهنية والأخلاقية المقبولة عامة والتي تتفق والأساليب الطبية الحديثة المقبولة عامة مع الأخذ بعين الإعتبار ما يتحقق من تقدم في مجال الطب. عسله يمنح مقدم الخدمة الطبيه بموجب هذا العقد ترخيصا غير حصري أو قابل للتحويل لذا يحق لعسله التعديل وأيضا الإحتفاظ بالحق في العلامه التجاريه أو الصور أو أي علامات وبيانات لم يمنحها عسله لمقدم الخدمة بشكل صريح .

الحفاظ على السريه

مقدم الخدمة الطبيه مسئول عن الحفاظ على سرية معلومات الحساب وبيانات تسجيل الدخول الخاصة به، والتي تشمل كلمة المرور للحساب، وجميع الأنشطة التي تتم ضمن الحساب. يتعهد الطرف الثاني بالحفاظ على أمن وخصوصية المعلومات المتعلقة بالمريض والمعلومات السرية لعسله، وأنه موافق على أن جميع معلومات المريض يجب أن تتم مراجعتها بسرية تامة، ويجب عدم استخدامها إلا وفقاً لتشريعات الممارسين الصحيين، وحماية البيانات، وخصوصية القوانين، والتشريعات المتضمنة.على الطرف الثاني التأكد من أن معلومات المريض سوف تستخدم فقط لأغراض تتعلق بالمعالجة، وغيرها من عمليات الرعاية الصحية ، وعليه إبلاغ إدارة عسله حول أي انتهاك لهذه الأحكام. بإمكان مقدم الخدمة الطبيه الإفصاح عن المعلومات السرية لموظفيه حسب الحاجة إلى المعرفة وفقاً لشروط هذا العقد ، ويقر بالموافقه على أنه لا يجوز له استخدام معلومات المريض أو المعلومات السرية الأخرى هو أو موظفيه بأي شكل من الأشكال التي يمكن أن تضر عسله وأن جميع معلومات المريض وغيرها من المعلومات السرية يجب أن تبقى سرية. ويجب عليه إبلاغ موظفيه بضرورة الحفاظ على سرية هذه المعلومات.

التفاصيل التقنيه والملكيه الفكريه والعلامه التجاريه

عسله غير مسئول عن بعض المشاكل التقنيه التي قد تواجه مقدم الخدمة الطبيه ومنها على سبيل المثال لا الحصر : ( عدم توافر إنترنت بسرعه عاليه – عدم توافر أجهزة كمبيوتر أو أجهزة تليفونات ذكيه – حماية بيانات أجهزة مقدم الخدمه الشخصيه من الفيروسات أو أي خطر يواجهه – السماح لأي طرف ثالث من جهة مقدم الخدمه الطبيه بإستخدام حساباته على عسله ). تحتفظ شركة تراميديا والتابعين له بجميع الحقوق والتسميات والفوائد وحقوق الملكية الفكرية والعلامات التجاريه المتضمنة في هذه الخدمة وجميع المواد والتقنيات المستخدمة في و/ أو فيما يتعلق بهذه الخدمة أو أي خدمة أخرى . يقدم عسله الدعم الفني للطرف الثاني خلال ساعات عمله ومن وقت لآخر قد تجري بعض التحديثات.

دفع المال والتحصيل

يعتمد موقع عسله وتطبيقاته على جوجل وأبل ستور العديد من أنظمة الدفع لتحصيل مقابل الخدمات وبنودها وفرعياتها منها على سبيل المثال لا الحصر : ( الدفع المسبق الإلكتروني المرخص لها العمل داخل جمهورية مصر العربيه عن طريق بطاقات الإئتمان والعديد من أنظمة الدفع الإلكتروني والدفع عند مقدم الخدمة الطبيه المعتمد لدينا والتحويل البنكي) . يلتزم عسله ومقدم الخدمه الطبيه بمقدار أجور الخدمات وإجراءات التسوية ، وتسوية المبالغ المستحقة عن الخدمات الطبية التي تم إجرائها طبقا لما هو مذكور في كل خدمه والموضحه في التعاقد . يلتزم مقدم الخدمة الطبيه بالإسراع بمطالبة عسله بتسوية مستحقاته المترتبة على علاج المستفيدين وبالشكل المتفق عليه حسب المدد المحددة بإستمارة التعاقد بعد انتهاء الخدمه الطبيه وتسوية المطالبات بين الطرفين . وعلى مقدم الخدمة الطبيه التحقق من هوية المستفيد ، وفي حالة قيام مقدم الخدمه الطبيه بعلاج شخص من غيرالمستفيدين فإنه يتحمل تكاليف هذا العلاج بالنسبه للخدمات العلاجيه.

تقديم الخدمة الطبيه

يلتزم مقدم الخدمة الطبيه بأن تكون الإجراءات الطبيه المتخذه مقصورة على ماتتطلبه حاجة العلاج الضروريه لإنجاز المهمه كما يلتزم مقدم الخدمة الطبيه بسرعة وسهولة معدل التقييم يعكس معدل رضا المستخدمين عن استشاراتك الطبية، وقد لا يعني ذلك بالضرورة مدى التزامك بأي من سياسات عسله أو توصياته،.يمكنك إعادة عرض أي تقييم سلبي من قبل المستخدم.في حالة انخفاض متوسط التصنيف إلى أقل من الحد الأدنى للتصنيف المتوسط، سوف يقوم عسله بإعلامك بذلك

إبراء الذمة

يوافق مقدم الخدمة الطبيه على الدفاع عن عسله و تطبيقاته وشركته وشركائه، وإبراء ذمتهم، وعدم تحميلهم المسؤولية فيما يتعلق بجميع حقوقها، وطلباتها، وخسائرها، ومسؤولياتها، وأضرارها، ومطالباتها، والأسباب التي تقف وراء الإجراءات التي تتخذها، والإجراءات التي تنفذها، وفوائدها (بغض النظر عما إذا كانت قوانين أو حقوق)، ورسوم وتكاليف وأتعاب المحامي (بما في ذلك مستوى الاستئناف) من أي نوع ينشأ بشكل مباشر أو غير مباشر، ويتعلق بـ (1) اشتراكك، (2) خرقك لشروط الاستخدام أو إشعار الخصوصية، (3) علاقتك مع أي مستخدم مشارك، (4) المحتوى أو الموضوع أو أي المعلومات التي تقدمها إلى المستخدمين و/ أو الشركات التابعة للطبي، أو أي طبيب مشارك (5) أي فعل، أو خطأ، أو إهمال خطير ترتكبه نتيجة استخدام أو إساءة استخدام الموقع أو الخدمات أو المعلومات التي تم نشرها على الموقع بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالطرف الثالث أو حقوق الملكية أو الإهمال أو الإغفال أو الخطأ.

اذا تم إنهاء أو إنتهاء مدة هذا العقد

لا يؤثر إنتهاء العمل بهذا العقد على حقوق والتزامات أي من الطرفين تجاه الآخر على الوجه التالي : تنتهي مسئولية عسله عن أي تكاليف أو علاجات تتم بعد التاريخ المحدد لإنتهاء العقد أو الغائه فيما عدا الحالات التالية :

  • 1. أي مطالبات قائمة من مقدم الخدمة الطبيه لم يحن بعد موعد إرسالها إلى عسله.
  • 2. أي مطالبات قائمة لدى عسله ولم تتم تسويتها بعد.
  • 3. أي مطالبات كانت قد تم الموافقة عليها مسبقاً .
  • فهذه المطالبات تنطبق عليها شروط ومواعيد السداد المتفق عليها بين عسله و مقدم الخدمة الطبيه.

    يحق لعسله الغاء اشتراك مقدم الخدمة الطبيه وذلك في حالة ارتكابه أياً من المخالفات التالية

  • 1. إهمال مصالح " عسله " أو القيام بعمل منافس أو القيام بعمل يتعارض مع مصالح عسله.
  • 2. الاعتداء بالقول أو الفعل على ممثلي عسله ( مديرين أو موظفين ) أو الاساءة لهم .
  • 3. ارتكاب مقدم الخدمة الطبيه خطأ يترتب عليه أضرار مادية لعسله أو التقصير في مراعاة أو أداء الالتزامات والواجبات الموكلة إليه طبقا لإشتراكه .
  • 4. الإخلال بالالتزامات الجوهرية المتعلقة أو المترتبة على العمل.
  • كل نزاع ينشأ عن هذا العقد ومضمونه وتنفيذه يخضع لمحاكم شمال القاهره دون غيرها .